Как вести себя при поломке арендованного автомобиля
Взятый в аренду автомобиль сломался? В этой ситуации главное — не паниковать, не оставлять транспортное средство и не заниматься самодеятельностью. Алгоритм действий арендатора зависит от причины, из-за которой произошла поломка.
ДТП
Аренда машины в Калининграде предполагает повышенный комплект автострахования, поэтому вопрос о покрытии убытков арендодателя в случае ДТП будет рассматриваться страховой компанией.
Попав в аварию, водитель должен:
- заглушить двигатель транспортного средства;
- включить стояночный тормоз;
- включить аварийные сигналы;
- обозначить место ДТП, установив знак аварийной остановки;
- вызвать сотрудников ГИБДД на место происшествия, позвонив по телефону 102 или 112;
- сообщить об аварии в компанию RENT-еxpress;
- сфотографировать и заснять на видео попавшие в ДТП автомобили, чтобы четко было видно их расположение и номера;
- узнать имена и взять контактные данные у водителей других автомобилей, попавших в ДТП, и свидетелей аварии.
Сотрудники ГИБДД, прибывшие на место аварии, составят протокол и схему ДТП. Требуется проверить, чтобы в составленных документах были правильно зафиксированы детали происшествия и отсутствовали ошибки. Остальные действия являются заботой страховой компании.
Важно!
Если водитель, автомобиль которого стал участником дорожного инцидента, предлагает решить вопрос без ГИБДД, не соглашайтесь! Обязательно вызывайте сотрудников ГИБДД для составления протокола.
Спровоцировавшему аварию арендатору придется платить, если размер страховой выплаты не покроет расходы на ремонт. Когда виновником ДТП является другой водитель и данный факт подтвержден документально, материальные потери арендатору не грозят.
Техническая неисправность
Компания RENT-еxpress предоставляет транспортное средство арендатору в исправном состоянии. Однако причин, из-за которых машина может заглохнуть на трассе, множество. При поломке арендованного авто необходимо:
- при выезде за пределы города нужно определить название ближайшего населенного пункта. Находясь в городе, определить самый заметный ориентир, к примеру памятник или кинотеатр;
- связаться с компанией RENT-еxpress, сообщить местонахождение и описать проблему. Если расстояние позволяет, для ремонта авто будет направлен механик или пригнан другой автомобиль взамен поломанной машине;
- устранять поломку своими руками нельзя. Прокат машин в Калининграде предусматривает запрет на самостоятельный ремонт транспортного средства, так как непрофессиональное вмешательство может усугубить поломку. Исключением из правил является прокол колеса — условия аренды позволяют водителю самостоятельно обратиться в ближайший шиномонтаж.
Возмещение затрат на ремонт транспортного средства за счет арендатора производится только в случае, когда установлено, что поломка автомобиля произошла по его вине.